COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío depende de los productos que agregues al carrito, el total de tu compra y la ciudad de destino. Este valor aparecerá como un cargo adicional en el resumen del pedido justo antes de finalizar la compra, para que tengas claridad sobre el valor total a pagar.

FORMAS DE ENVÍO
Realizamos entregas en casi todo el territorio colombiano. Sin embargo, hay zonas en las que las transportadoras no tienen cobertura. En esos casos, puedes optar por enviar tu pedido a una ciudad cercana donde sí tengamos disponibilidad de entrega.

Actualmente contamos únicamente con un tipo de envío estándar, cuyos tiempos de entrega se te informarán durante el proceso de compra. Si necesitas agilizar la entrega de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a la línea 300 659 24 67 para solicitar un cambio en el tipo de envío. Este servicio tiene un costo adicional y depende de la disponibilidad de servicios express ofrecidos por nuestras transportadoras aliadas.

En la ciudad de Cali, realizamos entregas tanto con mensajeros urbanos como con empresas transportadoras como Coordinadora.

TIEMPO DE ENTREGA
En la ciudad de Cali, las entregas se realizan regularmente en un plazo de tres (3) días hábiles. Para otras ciudades principales e intermedias, el tiempo estimado de entrega es de tres (3) a cinco (5) días hábiles. En municipios considerados como zonas rurales o de reexpedición por parte de la transportadora, la entrega puede tardar entre cinco (5) y siete (7) días hábiles.

Si realizas tu compra un sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega comenzará a contarse a partir del siguiente día hábil. Por ejemplo, si haces tu pedido un domingo, el plazo de entrega se contará desde el lunes.

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1480 de 2011, contamos con hasta treinta (30) días calendario, contados desde la confirmación del pedido, para realizar la entrega. Si no logramos cumplir con este plazo, puedes solicitar la devolución completa del valor pagado.

Es importante tener en cuenta que ticketstores.co no se hace responsable por inconvenientes externos que puedan retrasar el tiempo de entrega, como problemas en las vías del país o cualquier otra situación fuera de nuestro control.