1. ¿Quiénes somos?

En United S.A.S., nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal. Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normativas aplicables en Colombia sobre la protección de datos personales, así como con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea en los casos en que aplique.

2. ¿Qué datos recopilamos y por qué?

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, cédula de ciudadanía o NIT.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Datos transaccionales: Historial de compras, métodos de pago utilizados (sin almacenar datos sensibles de tarjetas de crédito o débito).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y comportamiento dentro de nuestro sitio web.
• Datos de geolocalización: Solo si otorgas tu consentimiento expreso.

Usamos estos datos para:

• Gestionar tus compras, envíos y atención al cliente.
• Enviarte información promocional (previo consentimiento).
• Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad en nuestro sitio.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

3. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza con base en al menos una de las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato: Cuando los datos sean necesarios para la prestación de un servicio solicitado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para responder a requerimientos de autoridades regulatorias o judiciales.
• Consentimiento del titular: Cuando se requiera autorización para usos específicos como envíos promocionales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras plataformas.

4. Derechos de los titulares de datos personales

Como titular de tus datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios o su tratamiento sea ilegal.
• Oposición: Negarte al tratamiento de datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado cuando sea técnicamente viable.
• Revocación del consentimiento: En cualquier momento, para tratamientos basados en tu autorización previa.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@united.net.co. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles, según lo establece la ley. En caso de que se requiera una prórroga, se notificará oportunamente y se podrá extender hasta 5 días hábiles adicionales.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Algunos de los mecanismos de seguridad incluyen:

• Uso de cifrado en la transmisión de datos sensibles.
• Restricción de acceso a datos solo a personal autorizado.
• Auditorías periódicas de seguridad en nuestras plataformas.

6. Transferencias internacionales de datos

Si compartimos tus datos con terceros fuera de Colombia, nos aseguraremos de que el país receptor ofrezca un nivel de protección de datos adecuado conforme a la legislación vigente. Si es necesario, firmaremos contratos con cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por autoridades regulatorias.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Analíticas: Para medir y mejorar el rendimiento del sitio.
• De personalización: Para recordar tus preferencias.
• De publicidad: Para mostrarte anuncios relevantes basados en tu actividad en línea.

Puedes administrar las cookies a través de nuestra plataforma de consentimiento o desde la configuración de tu navegador.

8. Retención y almacenamiento de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, de acuerdo con la legislación vigente. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de manera segura.

9. Terceros con acceso a la información

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios, aliados comerciales y autoridades regulatorias en los siguientes casos:

• Para la ejecución de contratos y prestación de servicios.
• Para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad.

En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto y consultas

Si tienes dudas o solicitudes sobre esta política, contáctanos en:

• Correo electrónico: contacto@dutexco.com
• Teléfono: +57 3006952467
• Dirección: Calle Av 3fn #52n-16, Cali, Colombia